Kisheria
Vigezo na Masharti
Masharti ya Jumla
- LOUIS LINE inahifadhi haki ya kukagua tiketi, nyaraka za safari, mizigo, bidhaa, mafurushi na vifurushi vya abiria yeyote.
- LOUIS LINE inahifadhi haki ya kukataa kusafirisha au kuendelea kusafirisha abiria yeyote au mizigo yao ili mradi ukataji huo usisababishe ubaguzi wowote usio wa haki.
- Kampuni haitawajibika kwa mizigo yoyote ambayo abiria analeta ndani ya gari na kuiweka ndani ya chombo.
- Abiria anapaswa kuwa na mfuko mmoja usiopitia kilo 20. Mizigo ya ziada au inayopita kilo 20 itachajiwa kulingana na sera ya vifurushi.
- LOUIS LINE haitakataa kusafirisha abiria kwa sababu tu kwamba wana ulemavu wa kimwili.
- Kuvuta sigara na matumizi ya pombe au dawa za kulevya kwenye gari lolote la LOUIS LINE ni marufuku na yamepigwa marufuku na sheria na hayataruhusiwa kwenye magari ya LOUIS LINE. LOUIS LINE inahifadhi haki ya kutosafirisha abiria yeyote anayeingia kwenye gari lolote la LOUIS LINE akiwa amelewa.
- Ikiwa una malalamiko kuhusu LOUIS LINE, unapaswa kumjulisha LOUIS LINE haraka iwezekanavyo baada ya tukio. LOUIS LINE haitazingatia malalamiko yoyote yaliyoibuliwa zaidi ya wiki nne baada ya tukio.
- Hakuna wanyama wa kipenzi watakaoruhusiwa kwenye magari ya LOUIS LINE.
- Abiria wenye mahitaji maalum, ikiwemo abiria wenye magonjwa na ulemavu, wanahitajika kumjulisha LOUIS LINE kabla ya kusafiri na LOUIS LINE.
- Abiria wenye hali yoyote ya kiafya, iwe ya kudumu au la, wanashauriwa kushauriana na daktari kabla ya kuondoka.
- Kuvaa mikanda ya usalama ni lazima kwenye magari yote ya LOUIS LINE.
- LOUIS LINE inahifadhi haki ya kukataa kusafirisha mtoto yeyote mdogo au mtu mzima kwa uamuzi wake peke yake na haitawajibika kwa hasara au uharibifu wowote unaosababishwa na ukataji huo.
- Vigezo na masharti vilivyoainishwa hapa vitakuwa tofauti kila kimoja na ubatilifu wa sehemu yoyote ya vigezo na masharti hivi hautaathiri uhalali wa sehemu nyingine yoyote.
Tiketi
- Tiketi ni uthibitisho wa makubaliano ya usafiri kati ya LOUIS LINE, mnunuzi wa tiketi na abiria, na vigezo na masharti vinavyoambatana ni makubaliano yote kati ya abiria na LOUIS LINE.
- Tiketi ni halali kwa matumizi ya abiria aliyetolea tu na kwa njia, tarehe na wakati uliooneshwa kwenye tiketi.
- Mtoto mwenye miaka zaidi ya mitatu atahitaji kuwa na tiketi yake. Pia, kwa msafiri atakayesafiri na watoto zaidi ya mmoja, watahitaji kukaa kwenye viti vyao ili kuepuka usumbufu kwa msafiri mwenzake.
- Ni jukumu la abiria kuhakikisha kwamba taarifa sahihi zimeonyeshwa kwenye tiketi. Mabadiliko yoyote kwenye tiketi yanaweza kuifanya isiwe halali.
- Abiria hawaruhusiwi kukata safari zao katika miguu mingi, isipokuwa tiketi tofauti zimetolewa kwa kila safari ya mtu binafsi.
- Tiketi zilizonunuliwa kutoka LOUIS LINE au mawakala wake walioteulika peke yake zitakuwa halali. Tiketi zozote zilizopatikana kutoka mahali pengine au kwa mtu asiyekuwa wakala wa LOUIS LINE zitabatilika na mbeba wa tiketi hizo hatakuwa na dai lolote dhidi ya LOUIS LINE na/au wakurugenzi, maafisa, watumishi, mawakala wake, au mtu yeyote anayetenda kwa niaba ya au chini ya udhibiti wa LOUIS LINE kwa madhara yoyote.
- Haki na umiliki wa tiketi haziwezi kuhamishiwa. Hata hivyo, tiketi zinaweza kuhamishiwa kwenye tarehe na wakati mwingine (ona Sera ya Kufuta Tiketi na Mabadiliko) ambapo tiketi mpya zitatoka. Uhamisho wote utategemea malipo ya ada ya kufuta.
- Katika kesi ya uhifadhi kwa kadi ya mkopo, tiketi itafutwa kiotomatiki isipokuwa mmiliki wa kadi akifuata mahitaji yote yaliyoainishwa wakati wa mchakato wa uhifadhi, ambayo yanaweza kujumuisha kwamba kadi ya mkopo iliyotumika kununua tiketi iwasilishwe.
Kufuta Tiketi na Kubadilisha Tarehe
- Kufuta tiketi si chini ya saa sita kabla ya wakati wa kuondoka, abiria atawajibika kulipa asilimia 30 ya nauli yote.
- Kubadilisha tarehe ya safari, mwarifu kampuni mapema. Ikiwa utabadilisha tarehe saa sita kabla ya wakati wa kuondoka, abiria atawajibika kulipa asilimia 20 ya nauli yote. Hata hivyo, kwa kubadilisha tarehe LOUIS LINE haitahakikisha upatikanaji wa kiti kimoja, darasa la kiti au wakati wa kuondoka.
- Hakuna kurudishwa kwa fedha au kubadilisha tarehe kwa ucheleweshaji.
- Kufuta au kubadilisha tiketi, tafadhali mwarifu ofisi ya karibu ya LOUIS LINE, au wakala aliyouzia tiketi, au wasiliana na laini yetu ya msaada. Uthibitisho wa tiketi utahitajika.
Vifurushi
- Huduma ya vifurushi ni huduma ya saa 24, siku 7. Huduma hii haijumuishi ukusanyaji au uwasilishaji. Majina na namba za simu zinahitajika kwa kutuma na kupokea vifurushi. Mtu anayewajibika kukusanya vifurushi lazima atambuliwe na mawasiliano sahihi yanahitajika.
- Gharama ya usafirishaji wa vifurushi inachajiwa kwa kuzingatia uzito halisi na thamani ya kifurushi au mzigo. Uzito mkubwa zaidi kati ya uzito halisi au uzito wa kiasi ndiyo unaotumika kuamua gharama. Gharama ya kusafirisha mzigo inaweza kuathiriwa na nafasi inayochukua kwenye basi, badala ya uzito halisi.
- Pesa taslimu ni njia inayokubalika ya malipo.
- Baada ya kukubali kifurushi, LOUIS LINE itatoa risiti. Risiti hii ni uthibitisho wa makubaliano ya usafirishaji kati ya LOUIS LINE na mnunuzi wa risiti. Bidhaa fulani zimezuiliwa kwa usafirishaji kutokana na vizuizi vya usafiri au asili yake ya hatari. Ni jukumu la mtumaji kumwarifu LOUIS LINE Huduma ya Vifurushi ikiwa bidhaa zina asili ya hatari, na nyaraka muhimu lazima ziandamane na mzigo. LOUIS LINE haitawajibika kwa madhara yoyote yanayotokana na kushindwa kwa mteja kumwarifu LOUIS LINE kuhusu asili ya bidhaa za hatari zinazosafirishwa.
- LOUIS LINE itahifadhi mizigo kwa kipindi cha siku 2 (mbili) tu. Ikiwa mzigo haukusanywa katika kipindi hiki, LOUIS LINE itachaji TZS 5,000 kwa kila siku ya ziada.
